A satisfação dos nossos anunciantes é a nossa prioridade. No Jornal de Barueri, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e justa.

Solicitação de Reembolso

1. Prazo para Solicitação

   • Anunciantes têm até 7 dias após a contratação do anúncio para solicitar um reembolso. Passado este período, não será possível realizar o reembolso.

2. Motivos para Reembolso

   • Reembolsos serão considerados nas seguintes circunstâncias:
     • Publicação incorreta ou erro no anúncio.
     • Não cumprimento dos prazos acordados para a publicação.
     • Qualidade do serviço abaixo do esperado, conforme acordado no contrato.

3. Processo de Solicitação

   • Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. No contato, forneça as seguintes informações:
     • Nome completo.
     • Número do pedido.
     • Motivo detalhado da solicitação de reembolso.
     • Comprovante de pagamento.

Avaliação e Aprovação

1. Avaliação da Solicitação

   • Todas as solicitações de reembolso serão avaliadas individualmente. Nossa equipe pode solicitar informações adicionais para entender melhor a situação e tomar uma decisão justa.

2. Tempo de Resposta

   • Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato dentro de 5 dias úteis para confirmar o recebimento da solicitação e informar sobre o status do reembolso.

3. Aprovação e Emissão do Reembolso

   • Se o reembolso for aprovado, o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso ser creditado pode variar conforme a forma de pagamento e a política do banco, operadora de cartão de crédito ou outro método de pagamento.

Exceções

• Não serão concedidos reembolsos para anúncios que tenham sido publicados corretamente conforme as especificações fornecidas pelo anunciante.
• Anúncios cancelados após a publicação não são elegíveis para reembolso.

Alterações na Política de Reembolso

• O Jornal de Barueri se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças serão publicadas em nossa central do anunciante e entrarão em vigor imediatamente.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco.